Reembolsos

Em vigor a partir de 1 de novembro de 2026

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Em até 14 dias após o primeiro pagamento, devolvemos o valor total, da assinatura anual ou mensal, se você pedir. Na assinatura anual, o mesmo vale em até 14 dias após cada renovação.
Depois disso: não devolvemos o pagamento mensal do mês em andamento; você pode cancelar a assinatura a qualquer momento e o próximo pagamento não será feito.
Interrupção: em caso de interrupção contínua do serviço por mais de 7 dias, devolvemos a parte proporcional da assinatura.
Alteração dos termos ou encerramento do serviço: se você cancelar a assinatura por causa de uma alteração dos termos, ou se nós encerrarmos o serviço, devolvemos a parte proporcional pelo período não utilizado.

Envie o pedido para info@myjw.app ou pelo portal do cliente da Paddle (no aplicativo, Gestão → Assinatura → Pagamento e faturas). O dinheiro é devolvido pela Paddle pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em até 10 dias. Isso não afeta os direitos legais do consumidor.