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Termini di servizio

In vigore dal 1 novembre 2026

1. Chi siamo

Il servizio myteo (applicazione web per la gestione delle attività della congregazione agli indirizzi myjw.app e myteo.app) è gestito da Tomáš Leitl, codice identificativo (IČO) 03857867, Nad Stadionem 355, 267 01 Králův Dvůr (il “gestore”). Contatto: info@myjw.app.

myteo è un progetto indipendente. Non è un'app ufficiale dei Testimoni di Geova né della Watch Tower Bible and Tract Society of Pennsylvania.

2. Venditore e pagamenti

L'abbonamento è venduto in nome proprio da Paddle.com Market Limited (di seguito “Paddle”) in qualità di venditore (Merchant of Record). Il contratto di acquisto dell'abbonamento è concluso tra il pagatore e Paddle; Paddle emette le fatture, riscuote le imposte (IVA) in base al paese del pagatore e gestisce i pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e PayPal. All'acquisto si applicano anche i termini di Paddle per gli acquirenti, compreso il diritto del consumatore di recedere dal contratto entro 14 giorni. La fornitura del servizio e i presenti termini restano un rapporto tra il cliente e il gestore.

3. Cliente, pagatore e account

Il contratto di servizio è concluso per la congregazione da chi la registra, di norma un anziano con il consenso del corpo degli anziani (il “cliente”). L'abbonamento può essere pagato da chiunque abbia nell'app il permesso Abbonamento (il “pagatore”); la gestione dell'abbonamento può essere assunta da un altro utente con questo permesso. Il cliente risponde di chi crea un account nell'app e di quali permessi gli assegna. Gli account dei minori sono creati dalla congregazione con il consenso dei genitori. Ogni utente protegge da sé le proprie credenziali di accesso.

I dati della congregazione appartengono alla congregazione. Il gestore li usa solo per fornire il servizio (non per la pubblicità né per l'addestramento dell'intelligenza artificiale) ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati personali.

4. Periodo di prova e prezzo

5. Disdetta e fine dell'abbonamento

L'abbonamento si può disdire in qualsiasi momento nell'app (Gestione → Abbonamento → Pagamento e fatture); il servizio funzionerà fino alla fine del periodo pagato. Successivamente la congregazione ha ancora 30 giorni di accesso completo. Poi la congregazione viene bloccata: restano solo l'accesso, il rinnovo dell'abbonamento e l'esportazione dei dati. Se la congregazione non rinnova l'abbonamento entro 12 mesi dalla sua fine, l'accordo termina e cancelliamo i dati ai sensi dell'accordo sul trattamento (punto A.9); un mese prima ne avvisiamo via e-mail tutti gli utenti con il permesso Abbonamento. Il cliente può chiedere in qualsiasi momento una cancellazione anticipata.

6. Protezione dei dati

Per i dati delle persone della congregazione il gestore è responsabile del trattamento, e titolare del trattamento è chi il cliente indica alla conclusione dell'accordo sul trattamento dei dati personali. L'accordo sul trattamento è parte integrante dei presenti termini e prevale nelle questioni relative ai dati personali. Dettagli nell'informativa sulla privacy. I rapporti di servizio, l'indirizzo, la data di nascita e la data di battesimo sono cifrati con la chiave della congregazione, che il gestore non conosce; gli altri dati non sono cifrati.

7. Disponibilità, assistenza e responsabilità

Gestiamo il servizio con cura, ma senza garanzia di disponibilità ininterrotta. In caso di interruzione continuativa superiore a 7 giorni rimborsiamo la parte proporzionale dell'abbonamento (rimborsi). Forniamo assistenza via e-mail a info@myjw.app, di norma entro 2 giorni lavorativi.

Non rispondiamo della perdita di dati cifrati causata dalla perdita della chiave della congregazione: la congregazione esegue da sé il backup della chiave (l'app offre a tal fine un backup). La responsabilità del gestore è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi, ma non inferiore a 25 000 CZK. La limitazione non si applica ai danni causati con dolo o colpa grave, ai danni ai diritti naturali della persona (diritti della personalità) né ove la legge non la consenta (in particolare nei confronti dei consumatori).

8. Uso vietato e blocco

Il servizio non può essere usato in violazione della legge né per scopi diversi dalla gestione delle attività della congregazione. Non offriamo la registrazione di congregazioni da paesi in cui l'attività dei Testimoni di Geova è vietata: potrebbe mettere in pericolo gli utenti. In caso di grave violazione dei termini (ad es. un attacco al servizio o ai dati altrui) possiamo bloccare l'account; ne avvisiamo prima il cliente, se la minaccia lo consente.

9. Modifiche dei termini

Informiamo il cliente di una modifica sostanziale dei termini via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. Se non è d'accordo con la modifica, può disdire l'abbonamento con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica, e rimborsiamo al pagatore la parte proporzionale del prezzo per il periodo non goduto.

10. Cessazione del servizio da parte del gestore

Se cessassimo il servizio, lo annunceremmo con almeno 3 mesi di anticipo, l'esportazione dei dati resterebbe disponibile fino alla fine e rimborseremmo al pagatore la parte proporzionale dell'abbonamento per il periodo non goduto. Cancelleremmo poi i dati ai sensi dell'accordo sul trattamento.

11. Legge applicabile

I termini sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca. Restano salvi i diritti dei consumatori previsti dalla legge del paese del cliente. I consumatori nella Repubblica Ceca possono rivolgersi all'Ispettorato ceco del commercio (www.coi.cz) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Le controversie sono decise dal tribunale ordinario del gestore, salvo diversa disposizione della legge a tutela dei consumatori. In caso di discordanza tra le versioni linguistiche prevale la versione ceca.