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Remboursements

En vigueur à partir du 1 novembre 2026

• La période d'essai est gratuite et sans carte – essayez d'abord l'application avec toute l'assemblée.
• Dans les 14 jours suivant le premier paiement, nous remboursons l'intégralité du montant sur simple demande, pour l'abonnement annuel comme mensuel. Pour l'abonnement annuel, il en va de même dans les 14 jours suivant chaque renouvellement.
• Plus tard : nous ne remboursons pas le paiement mensuel du mois en cours ; vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment et le paiement suivant n'aura pas lieu.
• Interruption : en cas d'interruption continue du service de plus de 7 jours, nous remboursons la part proportionnelle de l'abonnement.
• Modification des conditions ou arrêt du service : si vous résiliez l'abonnement en raison d'une modification des conditions, ou si nous arrêtons le service, nous remboursons la part proportionnelle pour la période non utilisée.

Envoyez votre demande à info@myjw.app ou via le portail client de Paddle (dans l'application Gestion → Abonnement → Paiement et factures). Paddle rembourse par le même moyen de paiement, généralement sous 10 jours. Les droits légaux du consommateur n'en sont pas affectés.